Trabalhamos com produtos sob demanda, ou seja, os produtos são produzidos exclusivamente após a confirmação do pedido. Por esse motivo, aplicam-se as condições abaixo:
O cliente pode solicitar a devolução e o reembolso em até 24 horas após o recebimento do pedido.
Após esse prazo, não será possível realizar reembolso, devido à natureza sob demanda dos nossos produtos.
As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
O cliente pode solicitar trocas ou devoluções das seguintes formas:
De casa, enviando um e-mail para [email protected], informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe entrará em contato assim que possível com as orientações para o envio.
Não realizamos trocas ou devoluções fora dos prazos informados acima.
